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Los productos adquiridos a través de harmonyscentsandburners.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en harmonyscentsandburners.com.

Si el Usuario selecciona “entrega a domicilio” como método de envío, los productos entregables podrán ser enviados al Usuario dentro de la República Dominicana, respetando los Términos y Condiciones de Uso de harmonyscentsandburners.com, pagando el importe mostrado en la página de pagos de harmonyscentsandburners.com como importe de transporte.

La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del Usuario, en especial lo que respecta a la exactitud de los datos indicados para realizar una entrega correcta y oportuna. En caso de haber algún error en la dirección por parte del Usuario, es posible que su pedido no llegue en la fecha indicada, y que el Usuario tenga que incurrir en gastos adicionales.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que harmonyscentsandburners.com valida la orden de compra, el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

El Usuario podrá visualizar en todo momento el estado de su pedido en “Mi cuenta”, “Mis pedidos”.

El Usuario solo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo de confirmación de harmonyscentsandburners.com, en caso de que la orden ya haya sido confirmada, el cliente deberá solicitar a [email protected] la cancelación del pedido inicial, y deberá crear otro pedido con la nueva dirección correcta, tomando en cuenta que al momento de hacer la nueva transacción los datos del producto pueden haber variado en cuanto a disponibilidad, precio, plazo de entrega y costo de envío por la nueva dirección suministrada.

Recomendamos que el Usuario realice el cambio de dirección en su cuenta de harmonyscentsandburners.com para evitar futuros errores en compras futuras

Le indicaremos el tiempo estimado de entrega al momento de su compra, sin embargo, dicho plazo puede extenderse por caso fortuito o fuerza mayor.

El tiempo de entrega para envíos en la ciudad de Santo Domingo, es de 3-7 días laborables a partir del momento en que se confirma el pedido; para envíos en el interior del país, es de 4-7 días.

Su paquete será enviado utilizando los servicios de transporte y entrega de Schad Logistics u otro servicio de transporte autorizado. La empresa transportista se comunicará con usted para la entrega de su paquete y validar que usted o la persona autorizada se encuentre en el domicilio indicado al momento de efectuar su orden.

Es necesario que una persona física se encuentre en la ubicación determinada al momento de la entrega del paquete. En caso de que el Destinatario no se encuentre y no haya autorizado a otra persona para recibir el pedido, debe comunicarse con la empresa transportista para coordinar una nueva entrega. Nice Caribe SRL no se hace responsable de los cargos adicionales que esta nueva logística incurra.

Los horarios de entrega de paquetes es de 9:00 A.M a 4:00 P.M de lunes a viernes, y de 9:00 A.M a 12:00 P.M. los sábados.

Al momento de recibir el paquete, el Destinatario deberá validar que la caja o bolsa que contenga el producto esté sellado y no tenga signos de apertura previa; en caso que detecte esto, no deberá recibir el producto, y deberá ponerse en contacto inmediatamente con Nice Caribe SRL. En caso de que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el cliente o la persona autorizada, firmará la aceptación de la entrega, dejando así expresada su conformidad con la misma. Luego de la aceptación del paquete y firma, el Usuario podrá presentar reclamos por daños en el producto o faltantes enviando un correo electrónico a [email protected] informando su situación antes de transcurridas las 24 horas de la entrega.

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

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